1. INFORMACIÓN SOBRE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y DATOS DEL RESPONSABLE

1.1 Nos alegra que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación te informamos cómo tratamos tus datos personales cuando usas nuestro sitio. Los datos personales son toda información que permite identificarte.

1.2 El Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio web, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, es:

Camila Cartagena, un sitio web operado por Dalton Brothers LLC. Si tienes preguntas sobre tus datos personales, puedes contactarnos en: info@camilacartagena.com

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de tus datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o solicitudes), este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por el prefijo "https://" en la barra de direcciones y por el símbolo del candado en tu navegador.

2. RECOLECCIÓN DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Si utilizas nuestro sitio únicamente con fines informativos (sin registrarte ni enviarnos información), solo recolectamos los datos que tu navegador transmite automáticamente a nuestro servidor (archivos de registro del servidor):

• Página visitada
• Fecha y hora del acceso
• Volumen de datos transferidos (en bytes)
• Origen/referente desde el cual llegaste a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP (de forma anonimizada cuando aplique)

El tratamiento se realiza con fundamento en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012.

3. COOKIES

Para hacer tu visita agradable y habilitar ciertas funciones, utilizamos cookies en distintas páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Algunas cookies se eliminan al finalizar tu sesión de navegación ("cookies de sesión"). Otras permanecen en tu dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestros aliados reconocer tu navegador en tu próxima visita ("cookies persistentes").

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre el uso de cookies y decidir individualmente si las aceptas. Ten en cuenta que rechazar las cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.

4. CONTACTO

Cuando te comunicas con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se recolectan datos personales. Estos datos se usan exclusivamente para atender tu solicitud.

Para consultas puedes escribirnos a: info@camilacartagena.com — Este sitio web es operado por Dalton Brothers LLC.

Fundamento: tu autorización previa, expresa e informada, y la ejecución de la relación contractual o precontractual.

5. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO

Los datos personales se recolectan y tratan cuando nos los suministras en el marco de la ejecución de un contrato o de la creación de una cuenta de cliente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a info@camilacartagena.com.

6. USO DE TUS DATOS CON FINES DE MERCADEO DIRECTO

6.1 Suscripción al boletín — Si te suscribes a nuestro boletín, recibirás información periódica sobre nuestras ofertas. Utilizamos el procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en el boletín o escribiéndonos a info@camilacartagena.com.

6.2 Boletín para clientes existentes — Si nos suministraste tu correo electrónico en el marco de una compra, podremos enviarte ofertas de productos similares. Puedes oponerte en cualquier momento.

7. TRATAMIENTO DE DATOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS

7.1 Tus datos personales pueden ser transmitidos a la empresa de transporte encargada de la entrega, así como a la entidad financiera responsable del procesamiento del pago, con la única finalidad de ejecutar tu pedido.

8. RECORDATORIOS DE RESEÑA

Podemos usar tu correo electrónico para enviarte un único recordatorio para calificar tu pedido, siempre que hayas otorgado tu autorización expresa para ello.

9. REDES SOCIALES

Nuestro sitio web utiliza complementos de las siguientes redes sociales: Facebook, Google, Instagram. Estos complementos se integran mediante una solución respetuosa de la privacidad. Los datos solo se transmiten si haces clic activamente en el botón correspondiente.

10. MERCADEO DIGITAL Y PUBLICIDAD

Utilizamos Google DoubleClick, Google Ads Conversion Tracking y Google Ads Remarketing. El tratamiento de los datos con fines publicitarios y de mercadeo digital es realizado por Dalton Brothers LLC. Puedes desactivar la publicidad personalizada en: https://www.google.com/settings/ads

11. ANALÍTICA WEB

Este sitio web utiliza Google Analytics con anonimización de IP. Puedes impedir la recolección de datos instalando el complemento disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12. REMARKETING PUBLICITARIO

Píxel de Facebook — El tratamiento de los datos se realiza conforme a la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Google Ads Remarketing — Puedes desactivar esta función en: https://www.google.com/settings/ads

13. TUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como Titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley

Plazos de respuesta: atenderemos tus consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y tus reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: info@camilacartagena.com

14. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservan durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y los términos legales de conservación aplicables. Vencidos dichos términos, los datos se eliminan de forma rutinaria, salvo que sigan siendo necesarios para la ejecución del contrato o exista un interés legítimo en su conservación.

15. VIGENCIA

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de este mismo sitio web.

© 2026 camilacartagena.com — Operado por Dalton Brothers LLC

Contacto: info@camilacartagena.com